UNIMED ABRE VAGA PARA RECEPCIONISTA

UNIMED São José dos Campos – SP

Fundada com o compromisso de promover a saúde de forma humanizada, a UNIMED São José dos Campos – SP é uma referência quando se trata de cuidado, ética e qualidade no atendimento à população. Parte do maior sistema cooperativista de saúde do mundo, a cooperativa se destaca por sua estrutura robusta, composta por profissionais comprometidos, tecnologias de ponta e uma gestão voltada para a excelência e o bem-estar de todos os envolvidos — pacientes, cooperados, colaboradores e comunidade.

Com décadas de atuação na região do Vale do Paraíba, a UNIMED São José dos Campos – SP construiu uma trajetória pautada na confiança e no respeito. Sua missão vai além do atendimento médico. A instituição valoriza o acolhimento, o cuidado preventivo e a atenção integral ao ser humano. Isso se reflete não apenas nos serviços que oferece, mas também na forma como se relaciona com seus colaboradores e parceiros.

Além dos serviços assistenciais, a UNIMED São José dos Campos – SP também investe fortemente em programas de responsabilidade social e iniciativas que incentivam hábitos saudáveis, sempre com o foco em promover qualidade de vida. O compromisso com a sustentabilidade, a transparência na gestão e o olhar atento às necessidades da comunidade local fazem da cooperativa uma instituição admirada e respeitada.

Outro ponto de destaque é o ambiente organizacional, marcado por uma cultura colaborativa, oportunidades de crescimento e incentivo à formação contínua. A empresa acredita que o desenvolvimento humano é essencial para alcançar seus objetivos, e por isso valoriza cada profissional como peça-chave no cuidado integral ao próximo.

Trabalhar na UNIMED São José dos Campos – SP é, portanto, fazer parte de algo maior. É participar de uma história construída com dedicação, empatia e amor pela vida. É contribuir diariamente para transformar a saúde em um direito mais acessível e humano.

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RECEPCIONISTA

O papel de RECEPCIONISTA na área da saúde vai muito além do simples atendimento ao público. É uma posição estratégica, de grande responsabilidade, pois representa o primeiro contato entre o paciente e a instituição. Por isso, exige sensibilidade, atenção aos detalhes e um compromisso genuíno com o acolhimento.

Na rotina de uma RECEPCIONISTA, cada gesto faz diferença. O sorriso ao receber alguém, a escuta atenta às dúvidas e necessidades, a organização das informações, o direcionamento correto às áreas médicas – tudo isso contribui para que o paciente se sinta seguro, bem-vindo e respeitado. A recepção é o cartão de visita de qualquer instituição de saúde, e quem ocupa esse cargo exerce um papel essencial para garantir que o atendimento seja humanizado desde o primeiro momento.

Essa função também exige dinamismo, pois o ambiente hospitalar é naturalmente movimentado e repleto de situações que exigem agilidade e discernimento. Ao mesmo tempo, requer empatia, já que muitos dos que chegam à recepção estão fragilizados ou apreensivos. Saber lidar com essas emoções com delicadeza e profissionalismo é uma das maiores virtudes de quem atua nessa área.

O contato com diferentes perfis de pessoas, o uso constante de sistemas informatizados, a comunicação entre setores e o apoio à equipe médica e administrativa fazem da RECEPCIONISTA uma profissional multifuncional, que atua na base da operação e ajuda a manter o fluxo do atendimento em equilíbrio.

Mais do que uma função administrativa, ser RECEPCIONISTA é exercer um papel humano. É saber que, por trás de cada ficha preenchida, há uma história de vida. É entender que a qualidade no atendimento começa com um bom dia, um olhar atento e a vontade de ajudar. E é essa consciência que transforma a recepção em um ponto de apoio emocional e prático para todos que passam por ela.

• Prestar atendimento e realização de chamadas telefônicas internas e externas;
• Realizar chamada conforme ordem de senha e chegada do paciente;
• Realizar abertura de atendimento externo e ambulatorial eletivos e de urgência via sistema TASY conferindo as guias SADT, receituário médico, documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável e solicitar autorização do exame via autorizador WEB;
• Aplicar questionário específico ao paciente de acordo com o tipo de exame conforme agendamento;
• Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da Instituição;
• Entregar ao paciente o protocolo de retirada de exames;
• Realizar entrega de exames impressos e registrar via sistema TASY;
• Realizar solicitação de 2ª via de laudo à pedido do paciente e encaminhar ao setor de Laudos;
• Realizar solicitação de imagens impressas para exames liberados online e encaminhar ao setor de Laudos;
• Receber exames anteriores do paciente, protocolar e encaminhar ao setor de Laudos;
• Receber e protocolar a solicitação de Revisão de Laudos e encaminhar ao setor de Laudos;
• Realizar reposição de impressos referente aos questionários e termos relacionados aos processos do setor;
• Arquivar e manter organizados os armários onde ficam acondicionados os exames laudados pelo CDI, quando impressos, em ordem alfabética;
• Realizar o descarte de exames conforme rotina estabelecida e registrar via e-mail;
• Realizar abertura de atendimento ambulatorial após o acionamento de código laranja;
• Disponibilizar à equipe de enfermagem e radiologia a ficha de atendimento, guia SADT, solicitação médica, autorização do procedimento, paciente identificado, aplicar questionário no ato do atendimento;
• Executar plano de contingência nos casos de queda do sistema TASY, falta de energia e correlatos, conforme IT da área;
• Digitalizar em sistema especifico adotado pela Instituição, documentos do paciente, bem como pedido do exame, autorização, questionários e termos;
• Coletar assinatura eletrônica dos pacientes nos documentos pertinentes, como ficha de atendimento, autorização, pedido médico, termo de consentimento, dentre outros.